إثبات ملكية أو تفويض
تُطلب معلومات مناسبة لإثبات ملكية المركبة أو موافقة صاحبها قبل فتح القفل؛ لا نقدم مساعدة لتجاوز الإذن.
إذا بقي المفتاح داخل سيارتك بدبي أو توقف الريموت، أرسل الطراز والموقع ونوع المشكلة مع إثبات الملكية. إمكانية فتح الباب وتكلفته تُراجع قبل قبول الطلب.
أرسل الموقع والصور ووجهة التسليم لتحديد المعدات والتكلفة قبل تأكيد الطلب.

الأبواب المقفلة تحتاج مساعدة مخولة ومناسبة لطراز السيارة، لا تجربة أدوات عشوائية.
قد يبقى المفتاح داخل سيارة مغلقة في موقف برج بمارينا أو أمام متجر بديرة أو في منزل بالبرشاء. اذكر سنة السيارة وطرازها، وهل الريموت لا يستجيب أو المفتاح مفقود أو بقي داخل المقصورة.
بعض الحالات ترتبط بضعف بطارية السيارة أو المفتاح الذكي، وبعضها يتعلق بقفل معطّل. طريقة التعامل ليست واحدة، ولا يعني فتح الباب أن خدمة تصنيع أو برمجة مفتاح جديد متاحة.
سلامة المركبة وإثبات الحق في الوصول إليها ضروريان.
تُطلب معلومات مناسبة لإثبات ملكية المركبة أو موافقة صاحبها قبل فتح القفل؛ لا نقدم مساعدة لتجاوز الإذن.
تختلف أنظمة الأمان من سيارة إلى أخرى، لذا نراجع توفر فني مختص قبل قبول الطلب.
في الأبراج والمجمعات الخاصة قد تحتاج إلى تصريح دخول أو تنسيق مع أمن الموقف.
إذا كان طفل أو شخص يحتاج إلى إسعاف داخل سيارة مغلقة في الحر، اتصل بالطوارئ فوراً ولا تنتظر مزود خدمة تجارية.
تختلف مداخل الخدمة وتفاصيل الوصول بين المواقف والمنازل والشوارع.
حدد الطابق والمدخل وتصريح دخول الفني إلى الموقف، وليس اسم البرج وحده.
دبي مارينا · JLT · الخليج التجاري · داون تاون
أرسل موقع السيارة وهل هي داخل مجمع مغلق أو على شارع عام.
البرشاء · مردف · الورقاء · القصيص · جميرا
قد يحتاج الوقوف أو الدخول إلى تنسيق مع إدارة الموقع، خاصة عندما تكون السيارة خلف بوابة خاصة.
ديرة · بر دبي · القوز · رأس الخور
إذا كانت السيارة سليمة لكن المفتاح داخلها، قد لا تحتاج إلى ريكفري نقل.
افصل بين مشكلة الدخول إلى المقصورة وتعطل نظام التشغيل أو تلف المركبة. بعد فتح الباب قد يتضح أن المشكلة في البطارية أو القير أو نظام إلكتروني، وقد يكون النقل إلى ورشة حينها هو الحل المناسب.
تقييم خدمة فتح الباب منفصل عن تكلفة الونش أو السطحة؛ ولا يجوز اقتباس سعر نقل سيارة لنوع خدمة مختلف.
أرسل معلومات الحالة قبل تأكيد إمكانية توفر مختص.
اذكر هل المفتاح بالداخل أو مفقود أو الريموت لا يستجيب.
حدد مدخل الموقف أو المبنى دون التصوير في موضع خطر.
يجب التحقق من الملكية أو التفويض قبل التنفيذ.
يتم تأكيد توفر المساعدة المناسبة والتكلفة بعد مراجعة الحالة.
تعتمد التكلفة على نوع نظام القفل والموقع وتعقيد الحالة وتوفر الفني.
قد تكون مشكلة الريموت مختلفة عن بقاء مفتاح ميكانيكي داخل المركبة. لا نعلن سعراً ثابتاً أو وعداً بفتح جميع أنواع الأقفال دون فحص مسبق.
أرسل تفاصيل السيارة وموقعها للحصول على ردّ بشأن توفر الخدمة والتكلفة. إذا كانت الحالة طارئة تخص سلامة شخص، فالاتصال بالطوارئ أولوية.
إجابات تساعدك على تحديد نوع الخدمة والتكلفة قبل تأكيد الطلب.
إذا لم يكن هناك خطر على أحد، جهّز الطراز والموقع وإثبات الملكية واطلب فني مختص؛ تجنب أدوات الفتح المرتجلة.
يمكن الاستفسار مع تحديد الموقف والمدخل وتصاريح الوصول، وتُراجع القدرة على الخدمة لكل حالة.
لا؛ برمجة المفاتيح خدمة مختلفة ولا تُفترض ضمن فتح الباب.
لا. فتح القفل والنقل بالسطحة خدمتان مختلفتان بتجهيز وتسعير مستقلين.
أرسل موقع الاستلام والتسليم وصورة المركبة، ثم اطلب تأكيد نوع المعدة والسعر قبل اعتماد الخدمة.